COLLEGA’S GEZOCHT
die klaar staan voor onze klanten wanneer nodig
Wat breng jij mee
Bij ons kan je rekenen op
Wat breng jij mee
Mbo werk- en denkniveau.
Kennis van - en affiniteit met techniek.
Ervaring als (service)monteur of servicedeskmedewerker.
Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Bij ons kan je rekenen op
Een marktconform salaris.
Een gratificatie uitkering én een winstdelingsregeling. Iets extra’s verdien je!
Een reiskostenvergoeding conform de fiscale regelgeving.
27 vakantiedagen en 13 ATV-dagen. Vrije tijd is ook belangrijk.
Je kan bij ons doorgroeien. We bouwen samen aan jouw toekomst!
Flexibele werktijden in overleg met jouw team.
Een vitaliteitsbudget. Zo bevorderen wij jouw vitaliteit.
Direct solliciteren
‘’Service- en klantgericht’’
Jij stelt de vragen op een dusdanige manier dat de installateur de juiste service kan verlenen bij de klant. Mede dankzij jou worden (technische) problemen dus vlekkeloos opgelost. Jij staat de klant te woord en biedt het luisterende oor waar zij behoefte aan hebben. Tevens denk je mee over de mogelijkheden die onze producten kunnen bieden. Is dit dé functie waar jouw servicehart sneller van gaat kloppen? Aangenaam!
Jouw speelveld
Welkom op de Technische Helpdesk. Onderdeel van de afdeling Service. Samen met je collega’s bied je dé efficiënte en klantvriendelijke service aan onze klanten. Afhankelijk van jouw technische kennis krijg jij een voor jou op maat gemaakt ontwikkelprogramma en takenpakket. Op deze manier krijg je de kans om te groeien in de functie.
Hoe jij van toegevoegde waarde gaat zijn?
Een teamplayer die het leuk vindt om service- en klantgericht te handelen. Je bent er op gebrand jezelf te ontwikkelen. Vragen van onze klanten over een van onze productgroepen (warmtepompen, tapwater, ventilatie en regeltechniek) worden door jou zowel schriftelijk als telefonisch beantwoordt. Dit doe je door:
- Het analyseren van storingen en het geven van technisch advies aan onze klanten;
- De gegevens die voortkomen uit de binnengekomen gesprekken en doorgegeven storingen vast te leggen waar nodig;
- Serviceopdrachten correct voor te bereiden en te beoordelen. Jij zorgt voor de juiste materialen en onderdelen;
- Indien nodig samen te werken met de afdeling Service en Innovatie om tot een juiste serviceafhandeling te komen;
- Mee te denken over de procesoptimalisatie van de technische helpdesk en afdeling Service.
Stap jij aan boord of doen we eerst een kop koffie?
Het enige wat je hoeft te doen is de volgende stap te zetten.
Wil je eerst wat meer informatie? Mail of bel dan met Marco van Putten (Teamleider Service Buitendienst) via vacature@climateforlife.nl of 088 4275507. Maar je kunt ook op onze websites kijken.
www.ithodaalderop.nl | www.klimaatgarant.nl
Climate for life, heb jij het in je?
Solliciteer nu!
